Politique de confidentialité

Résumé

Notre politique de confidentialité est simple. Toute l’information que vous nous donnez restera absolument confidentielle. De plus, le site hunterdouglas.ca est un site privé, protégé par des droits d’auteur et uniquement destiné à un usage personnel. Si les détails juridiques vous intéressent, poursuivez votre lecture.

Détails

Catégories d’information

L’information vous concernant peut être divisée en deux catégories : (a) les renseignements personnels permettant d’établir votre identité et (b) les renseignements personnels ne permettant pas d’établir votre identité. Les renseignements personnels à partir desquels l’identité peut être établie se composent de vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de télécopieur et adresse électronique. Les renseignements personnels à partir desquels il est impossible d’établir l’identité se composent de l’information recueillie qui ne comprend pas votre nom ou toute information nous permettant de communiquer avec vous.

Utilisation et divulgation de l’information

Nous utilisons les renseignements personnels permettant d’établir votre identité pour, entre autres, remplir vos commandes, vous fournir des renseignements que vous avez demandé et pour personnaliser votre expérience sur notre site Web. Si, lorsque vous nous donnez des renseignements personnels permettant d’établir votre identité, vous cochez une case indiquant que vous aimeriez recevoir de l’information au sujet d’offres spéciales et de promotions, Hunter Douglas utilisera alors ces renseignements personnels pour vous envoyer de l’information qui, à notre avis, vous intéressera. Il est important que vous sachiez que nous faisons appel à des sous-traitants (services de livraison, par exemple) pour nous aider à exploiter notre entreprise. Nous demandons généralement à nos sous-traitants de ne pas divulguer les renseignements personnels permettant d’établir votre identité ni de les utiliser à des fins autres que celles nécessaires pour répondre à notre demande de prestation de services.

Nous nous préoccupons de votre vie privée et nous ne donnerons pas de renseignements personnels permettant d’établir votre identité à des spécialistes du marketing ni à des détaillants pour qu’ils les utilisent pour communiquer avec vous au sujet de leurs propres offres ou promotions (autres que celles se rapportant à notre entreprise) à moins que vous cochiez une case indiquant que nous pouvons le faire.

Nous sommes une compagnie responsable et nous croyons qu’il est essentiel de respecter la loi. Par conséquent, nous pouvons être dans l’obligation de divulguer des renseignements personnels permettant d’établir votre identité pour nous conformer à une assignation ou une ordonnance d'un tribunal ou lorsque la loi l’exige. Nous pouvons aussi devoir divulguer de tels renseignements pour collaborer avec les forces de l’ordre ou à la demande du gouvernement. Il est important que vous sachiez que les politiques et restrictions ci-dessus ne s’appliquent pas à l’utilisation ni à la divulgation des renseignements personnels ne permettant pas d’établir votre identité. Nous pouvons utiliser et divulguer librement les renseignements personnels ne permettant pas d’établir votre identité à plusieurs fins et dans plusieurs occasions. Par exemple, nous pouvons utiliser ces renseignements pour mesurer et analyser l’utilisation du site, pour administrer un système, pour améliorer notre site et pour la fournir à des tiers notamment des consultants, des clients, des publicitaires, des fournisseurs et des enquêteurs.

Collecte de l’information

Nous faisons la collecte des renseignements personnels permettant d’établir votre identité par l’entremise de moyens actifs, autrement dit, lorsque vous nous fournissez activement l’information. Cette collecte à lieu, par exemple, lorsque vous commandez des produits, remplissez des formulaires d’inscription en ligne, demandez qu’on vous envoie de l’information, des bulletins de nouvelles ou des catalogues ou lorsque vous répondez à nos sondages ou à d’autres demandes de commentaires à l’intention des visiteurs. Comme de nombreux sites Web commerciaux, nous recueillons aussi des renseignements personnels ne permettant pas d’établir votre identité par l’entremise de moyens passifs, autrement dit en faisant le suivi de votre utilisation du site, en envoyant de « témoins ». Cette information comprend, entre autres, le système d’exploitation de votre ordinateur et le logiciel de navigation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur Internet de même que certains renseignements décrits ci-dessous. Cette information nous permet d’avoir une interaction avec les visiteurs de notre site.

Témoins

Un témoin (ou cookie) est un petit fichier de données qui est déposé sur le disque dur de votre ordinateur et qui peut contenir de l’information (notamment un code d’utilisateur unique) qu’un site Web peut utiliser pour faire le suivi de certaines choses. Nous utilisons des témoins pour améliorer vos visites sur le site. Les témoins nous aident à repérer les pages que vous visitez, nous indiquent si vous avez visité le site auparavant et les sites que vous avez visités avant le nôtre mais ils ne nous disent pas l’usage que vous avez fait des autres sites Web. Les témoins n’indiquent pas qui vous êtes ni comment communiquer avec vous à moins que vous nous ayez donné des renseignements permettant d’établir votre identité de manière active. Vous pouvez nous empêcher d’utiliser les témoins en les mettant hors fonction dans votre logiciel de navigation. Cependant, si vous mettez les témoins hors fonction, certaines parties de notre site Web peuvent ne pas fonctionner.

Collecte d’information par des tiers par l’entremise des liens

Notre site contient des liens vers d’autres sites, y compris, entre autres, les sites de certains de nos clients. La politique de confidentialité de ces sites peut être différente de la nôtre. Les visiteurs qui suivent ces liens doivent consulter les avis sur la confidentialité associés à ces liens. N’oubliez pas que chaque fois que vous donnez des renseignements personnels en ligne, par l’entremise d’un forum ou d’un clavardage, par exemple, cette information peut être recueillie, interceptée et utilisé par des inconnus. Notre politique ne s’applique pas à ce qui est inhérent à l’utilisation de l’Internet et, par conséquent, indépendant de notre volonté. Nous n’assumons aucune responsabilité pour l’information recueillie par des tiers.

Sécurité

La protection des renseignements relatifs à vos commandes est importante. Nous utilisons la technologie SSL répondant aux normes de l’industrie pour protéger la sécurité de l’information accompagnant les commandes passées en ligne. Le chiffrement SSL est une méthode qui permet de coder les données pendant leur transmission sur Internet. Pour vérifier la sécurité de votre connexion, observez le coin inférieur gauche de la fenêtre de votre navigateur après avoir accédé au serveur. Si vous voyez un cadenas fermé ou une clé ininterrompue (selon le navigateur), la fonction de chiffrement SSL est active. Vous pouvez aussi contre vérifier en regardant la ligne URL de votre navigateur. Lors de l’accès à un serveur sécurisé, les premières lettres de l’adresse du site doivent passer de http à https. Certaines versions de navigateur et certains pare-feu ne permettent pas une communication par l’entremise de serveurs sécurisés. Dans ce cas, vous ne pourrez pas établir la connexion avec le serveur ni passer une commande au moyen d’une connexion non-protégée. Aucune méthode n’est impénétrable, cependant SSL est la technologie de chiffrement de pointe utilisée pour le commerce électronique de nos jours. Malheureusement, il est impossible de garantir à 100 % la sécurité de la transmission de données sur Internet. Par conséquent, bien que nous nous engagions à protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas complètement assurer ni garantir la sécurité de l’information que vous nous transmettez.

Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ce site, vous indiquez que vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, n’utilisez pas ce site. Votre utilisation continue de ce site à la suite de toutes modifications à cette politique de confidentialité constitue l’acception de telles modifications.